別墅開(kāi)荒保潔的流程與標(biāo)準(zhǔn)
別墅裝修中一般多采用高檔裝飾材料精裝修，因此決定了別墅開(kāi)荒保潔的工作難度，同時(shí)也是考試保潔公司服務(wù)水準(zhǔn)的試金石，別墅開(kāi)荒保潔過(guò)程中不僅要使用許多專業(yè)保潔工具、設(shè)備，各種類型的清潔劑，更重要的是要有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、指揮者，技能熟練的保潔員，他們認(rèn)真的工作態(tài)度，決定著別墅開(kāi)荒保潔的效果。
北京眾興盛達(dá)保潔公司針對(duì)別墅，公寓等類型高檔物業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)總結(jié)分析，制訂了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭e墅開(kāi)荒保潔工作制度，包含：工具、清潔劑使用，保潔流程，注意事項(xiàng)等內(nèi)容，從而有效降低了，因保潔員操作不當(dāng)，給客戶造成財(cái)產(chǎn)損失的機(jī)率，使保潔工作達(dá)到規(guī)范化。
一、別墅保潔程序：
所用工具：大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長(zhǎng)桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。
所用清潔劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。
1、玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，著重處理沒(méi)有做掉的部位，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。著重之處：框縫吸塵，擦拭。
2、衛(wèi)生間：用濕毛巾從上到下全方位的擦拭，著重處理開(kāi)荒留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不銹鋼管件擦抹不銹鋼養(yǎng)護(hù)液。
3、廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著重地面的邊角，廚具及各種不銹鋼管件，后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。
4、臥室及大廳：用撣子清除墻面塵土，擦拭開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。
5、門及框：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠點(diǎn)等污漬，擦拭門框，著重框上，門角等易被路忽視的地方，全面擦拭后，噴上家私蠟（保養(yǎng)另收費(fèi)）。
6、地面的清洗：著重處理開(kāi)荒遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，后用清地機(jī)對(duì)地面進(jìn)行清洗，后推牽塵油（起防塵作用）。
7、地角線：用濕毛巾全面擦拭，著重處理沒(méi)有做掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。
二、別墅清潔施工期限及人員：
施工時(shí)長(zhǎng)及人員依據(jù)實(shí)際情況而定。
三、施工現(xiàn)場(chǎng)要求：
（1）鑒于別墅保潔工作的特殊性，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)必須是已經(jīng)裝修完畢或有相關(guān)得力措施保護(hù)已經(jīng)保潔過(guò)的地方不受影響。
（2）不得有閑雜人員出入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)業(yè)主同意并穿藍(lán)天偉業(yè)保潔公司提供的專用鞋套方可進(jìn)入。
四、別墅保潔標(biāo)準(zhǔn)按照保潔行業(yè)別墅清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)驗(yàn)收。
玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、潔凈光亮;框縫無(wú)塵土、潔凈，窗臺(tái)下手摸光滑無(wú)塵土。
衛(wèi)生間：無(wú)雜物、無(wú)污漬、潔具觸摸光滑、無(wú)異味。
廚房：無(wú)雜物、無(wú)污漬、瓷磚表面潔凈，手摸光滑，有光澤。
臥室及大廳：墻壁無(wú)塵土，開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬。
門及框：手摸光滑、無(wú)污漬、沿口處無(wú)塵土，無(wú)死角，有光澤。
地面：無(wú)塵土、無(wú)污漬、地板光滑有光澤，石材光亮。
地角線：無(wú)塵土、潔凈、無(wú)膠漬.。
五、別墅保潔服務(wù)內(nèi)容中不能保證之事項(xiàng)
（1）雙層玻璃內(nèi)的污漬、灰塵等及其他不是保潔工作范圍之內(nèi)的事情均不是保潔公司所能保證之處。
（2）保潔員工在保證人身安全的前提下用盡所有措施均不能夠保潔所需目標(biāo)，保潔公司不承擔(dān)責(zé)任。
六、主管驗(yàn)收
每一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)均有保潔組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、驗(yàn)收，整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)由保潔部主管現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并對(duì)已經(jīng)完成的工作量進(jìn)行非常細(xì)致的驗(yàn)收，對(duì)于不足之處當(dāng)場(chǎng)解決，達(dá)到最佳標(biāo)準(zhǔn)。
七、客戶驗(yàn)收
在主管驗(yàn)收之后聯(lián)絡(luò)客戶，約定時(shí)間陪同客戶驗(yàn)收，對(duì)于有不合格之處當(dāng)場(chǎng)返工，直至達(dá)到客戶的滿意。
八、結(jié)賬
經(jīng)過(guò)客戶驗(yàn)收合格后，客戶憑借由眾興盛達(dá)保潔公司開(kāi)據(jù)的正式發(fā)票用現(xiàn)金或支票結(jié)帳，眾興盛達(dá)保潔經(jīng)理將代表保潔公司全體員工向客戶致謝，并請(qǐng)客戶對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
別墅保潔與一般開(kāi)荒保潔的不同:由于別墅的面積較大，玻璃，立面多，裝飾材質(zhì)多樣，容易造成遺漏。別墅保潔，不僅要用到專業(yè)的清潔設(shè)備，清潔劑以及專用的清潔工具，更重要的是要有保潔經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的員工。 |
